自助終端服務機能夠快速識別顧客需求，簡化服務流程，加快服務響應速度，提高服務效率，讓顧客享受更加快捷的服務體驗，自助終端服務機可以提供多種服務，如支付、查詢、領取、咨詢等，能夠滿足不同顧客的需求，增加服務覆蓋面。